الخدمات الإلكترونية لمركز خدمة العملاء
يمكنك الاستفادة من الخدمات الإسكانية على مدار الأسبوع عبر باقة الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة.
مرحباً بك
تتيح الخدمات التي يقدمها مركز خدمة العملاء عن بُعد للمواطنين إمكانية إنجاز جميع معاملاتهم الإسكانية، دون الحاجة لمراجعة المركز الرئيسي بالوزارة، في حال احتياج المواطن للدعم أثناء رغبته في الاستفادة من خدماتنا، نحن دائمًا متاحون لتقديم الدعم والرد على الاستفسارات عبر قنواتنا المختلفة، فمرحباً بالجميع.
ميثاق خدمة العملاء
اتفاقية مستوى الخدمة عن بُعد
خدمات المركز
الاستشارات التمويلية
نوفر لك الاستشارات التمويلية عبر الاتصال المرئي دون الحاجة للحضور إلى مركز خدمة العملاء.
الخدمات الإرشادية
كل ما تحتاج إليه من معلومات حول الخدمات الإسكانية والأسئلة المتكررة، والمزيد
تقييم مركز خدمة العملاء عن بُعد
يهدف تقييم مركز خدمة العملاء الى تحسين جودة الخدمات المقدمة من وزارة الإسكان والتخطيط العمراني لضمان تقديم خدمات عالية المستوى.
المحادثة المباشرة
تتيح هذه الخدمة إمكانية التواصل المباشر مع فريق الوزارة لتقديم الاستفسارات والمساعدة من الساعة 8:00 صباحا وحتى 4:00 مساء من الأحد إلى الخميس.
لغة الإشارة
يمكن للأفراد الذين يعانون من ضعف السمع والنطق التواصل معنا من الساعة 8:00 صباحا وحتى 3:00 مساء ، من الأحد إلى الخميس.
مبادرات إشراك جمهور العملاء
معًا نصنع فارقًا! نحن نؤمن بأن مشاركة جمهور العملاء في مبادراتنا لها تأثير إيجابي كبير على تحسين جودة الخدمة.
يمكنك أيضاً تسجيل الشكاوى، الاقتراحات، والاستفسارات في نظام تواصل من خلال النقر على الرابط تواصل - النظام الوطني للاقتراحات والشكاوى
مركز اتصال الخدمات الحكومية
80008001
يمكنك التحدث مباشرة مع أحد وكلائنا عن طريق الاتصال بمركز الاتصال الوطني المجاني.