سهولة الوصول

تتطـلع وزارة الاسكان والتخطيط العمراني من خلال الموقع الإلكتروني إلى تقديم كل ما هو جديد ومتميز ويسهل الوصول إليه، كما تلتزم على توفير خصائص الأمان والجودة العالية للمستخدمين في إطار التحديثات المستمرة على الموقع بما يلائم التطور الرقمي السريع ومعايير سهولة الوصول المتخذة، وتحرص الوزارة إلى أن تتيح أعلى وأفضل الخدمات أمام جميع المستخدمين، وتسعى بشكل دائم إلى تطبيق التقنيات الجديدة التي تساهم في إثراء الصفحة وتسهل إمكانية الوصول لمحتوياتها على الموقع الإلكتروني. 

مساعدة المستخدمين

يحتوي الموقع الإلكتروني على عدد من التقنيات والخصائص المتطورة التي ستساهم في خدمة وتلبية كافة إحتياجات وتطلعات المستفيد، وتساهم بشكل خاص في مساعدة أصحاب الإحتياجات الخاصة للحصول على المعلومات أو الخدمات المطلوبة بكل يسـر وسـهولة ومنها:

 
تغير المظهر

(يلعب   السماح في تغير المظهر دور أساسي في إراحة العينين).
 

تكبير الخط


(يمكن ضبط حجم النصوص عن طريق خاصية تكبير حجم الخط لتسهيل عملية القراءة المريحة للمستفيد المتوافرة بالموقع، كما يمكن عرض نص الموقع بالحجم الذي يختاره مستخدم الموقع من خلال المتصفح نفسه).


 
 قارئ النص


(يحتوي موقع وزارة الاسكان والتخطيط العمراني على خدمة قارئ النص وهي إحدى الأدوات المساعدة في قراءة النصوص الموجودة على الموقع، حيث تسهل هذه الخدمة على المستخدم بأن تمكنه من الإستماع إلى محتويات الموقع، وهذه التقنية مفيدة جداً لضعاف البصر كما تراعي الذين يصعب عليهم التمييز بين الألوان المتقاربة، وكذلك مستخدمي الموقع الذين يواجهون صعوبات في قراءة النصوص بخلفيات ملونة مختلفة أو بخطوط متباينة وأحجام مختلفة عبر الإنترنت).
 

التصفح عبر الهواتف الذكية

ووفرت الوزارة لتسهيل عملية الوصول للمعلومة خاصية التصفح عبر الهواتف الذكية حيث يمكن تصفح موقع الوزارة بكل سرعة وسهولة من خلال الهواتف النقالة الذكية حيث جعلت الموقع الإلكتروني يتماشى مع أنظمة الهواتف المتطورة.
المساعد الإفتراضي
المساعد الإفتراضي
كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟
أوقات العمل
العنوان
مركز خدمة العملاء عن بُعد
تتيح الخدمات التي يقدمها مركز خدمة العملاء عن بُعد للمواطنين إمكانية إنجاز جميع معاملاتهم الإسكانية، دون الحاجة لمراجعة المركز الرئيسي بالوزارة، في حال احتياج المواطن للدعم أثناء رغبته في الاستفادة من خدماتنا، نحن دائمًا متاحون لتقديم الدعم والرد على الاستفسارات عبر قنواتنا المختلفة، فمرحباً بالجميع.
يمكنك ملء نموذج الاتصال المتاح على النظام الوطني للمقترحات والشكاوى، حيث يمكنك كتابة استفسارك أو طلبك بالتفصيل، وسنعاود الاتصال بك في أقرب فرصة.
يمكنك الاتصال بنا على رقم الهاتف، وسيكون فريق الدعم الفني جاهزًا للاستجابة لاستفساراتك وتوجيهك بالشكل الصحيح.
تواصل معنا

سياسة ملفات الارتباط

بالضغط على "موافق" فإنك بذلك تقبل المتابعة و توافق على الشروط والأحكام