أكدت سعادة السيدة آمنة بنت أحمد الرميحي وزيرة الإسكان والتخطيط العمراني أن حصد الوزارة جائزة التميز للحكومة الإلكترونية للعام 2023 عن أفضل موقع إلكتروني، يأتي تتويجاً للجهود التي قامت بها الوزارة مؤخراً لتنفيذ خطة التحول الإلكتروني الشامل لجميع الخدمات الإسكانية، واستحداث وتطوير العديد من الخدمات التفاعلية التي تسهم في تسهيل إجراءات ومراجعات المواطنين، بما ينسجم مع محور الأداء الحكومي والتحول الرقمي الوارد في برنامج الحكومة 2023-2026.
وقالت الوزيرة أن هذه الجائزة تحفز فريق العمل بالوزارة على مواصلة جهود تنفيذ خطة التحول الرقمي وتطوير الخدمات الإسكانية المقدمة للمواطنين، بما يتوافق الجهود الحكومية الرامية لرقمنة الخدمات والمعاملات الحكومية وجعلها إلكترونية بشكل شامل تدريجياً، بما يسهم في رفع مستويات الكفاءة والإنتاجية في العمل الحكومي، مؤكدة أن المواطن يعد أساس عملية تطوير الخدمات الحكومية.
وبينت الوزيرة أن الإجراءات التطويرية التي تضمنتها خطة تطوير الموقع الإلكتروني، شملت تحويل جميع الخدمات والمعاملات الإسكانية التي يتم تقديمها للمواطنين إلى خدمات إلكترونية، بالإضافة إلى تدشين خدمات لتقديم الاستشارات الإسكانية عن بعد، مشيرة إلى أن الوزارة راعت خلال مراحل تطوير الموقع استخدام أحدث المعايير التقنية والأمنية، والعمل على تحسين تجربة المستخدم، وإثراء المحتوى عبر تزويد المواطنين بكافة المعلومات عن الخدمات المتاحة لهم، وإتباع معايير "دليل تقييم تجربة العملاء في مراكز الخدمة الحكومية".
وأكدت الوزيرة أن جهود الوزارة مستمرة لتحديث وتطوير جميع خدماتها المقدمة للمواطنين، سواء من خلال منصاتها الرقمية، أو مركز خدمة العملاء، من منطلق الحرص على توفير الخدمات الإسكانية للمواطنين بأفضل معايير الجودة الممكنة.
