تماشياً مع الاجراءات الاحترازية للحملة الوطنية لمكافحة فيروس كورونا
في إطار جهود دعم الخطة الوطنية لمكافحة فيروس كورونا "كوفيد 19"شرعت لجنة الإسكان في عقد اجتماعاتها الدورية باستخدام تقنية "الاتصال عن بعد"، وتناول الاجتماع عدداً من الموضوعات الإسكانية العاجلة، تركزت على العديد من الحالات الإنسانية والبت فيها.
وأكدت وزارة الإسكان بهذا الخصوص أنها تسعى إلى توظيف التكنولوجيا في كل ما من شأنه تقليل الاختلاط بين متسبيها حفاظاً على سلامتهم، وتطبيقاً للتوجيهات الحكومية باتخاذ الإجراءات المناسبة للحد من انتشار الفيروس التاجي، مشيرة بأن استخدام تقنية الاتصال عن بعد تأتي تماشياً مع حرص الوزارة على تفعيل استخدام التكنولوجيا والاعتماد على الحلول المبتكرة، حيث تولي الوزارة اهتمامًا بالغًا في تفعيل التكنولوجيا بما يلبي احتياجات وتطلعات المراجعين والمنتفعين من الخدمات الإسكانية.
وفي إطار حرص الوزارة على مواصلة خدمة المواطنين، فقد دعت جميع المراجعين للاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة وتحديداً فيما يتعلق تقديم طلب جديد، أو تحديث الطلبات القائمة عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني أو عن طريق المسح على الرمز الشريطي الـ"باركود" المتوفر بمواقع التواصل الاجتماعي للوزارة، لتسهيل سير المعاملات الإسكانية، وسيراً على نهج الوزارة الذي يعمل على أتمتة الأنظمة والمعاملات إلكترونياً، لمواكبة المستجدات الرقمية والسعي لخدمة المراجعين في أقرب وقت وبأقل جهد.
كما أكدت الوزارة أنها ترحب باستقبال جميع الاستفسارات عن طريق الاتصال أو عن طريق تلقي الملاحظات عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل"، حيث يقوم كادر مختص بالوزارة بمتابعة جميع الاتصالات والملاحظات الواردة إليها والرد عليها.
المساعد الإفتراضي
