السيدة دنيا فيصل سرحان

السيدة دنيا فيصل سرحان - الوكيل المساعد للموارد والمعلومات

السيدة دنيا فيصل سرحان

الوكيل المساعد للموارد والمعلومات

الخبرات العملية

·         الوكيل المساعد للموارد والمعلومات | وزارة الإسكان والتخطيط العمراني (2023 – حتى الآن)

o        عُينت بمرسوم ملكي رقم (31) لسنة 2023.

·         مدير إدارة التغيير وإعادة هندسة الإجراءات الإلكترونية | هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية (2019 – 2023)

o        عُينت بقرار من صاحب السمو الملكي ولي العهد رئيس مجلس الوزراء.

·         رئيس قسم إعادة هندسة الإجراءات الحكومية | هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية.

·         محلل أول (قطاع التحول الإلكتروني) | هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية (منذ 2008)

o        الإشراف على إعادة هندسة إجراءات أكثر من 25 جهة حكومية و500 خدمة.

o        المشاركة في وضع سياسات واستراتيجيات التحول الرقمي لمملكة البحرين.

o        التأسيس والمشاركة في فريق "إدارة التغيير" للخدمات الحكومية.

·         موظفة | هيئة تنظيم سوق العمل (2006).

·         موظفة | مجلس التنمية الاقتصادية (2005).



المؤهلات العلمية

·         درجة الماجستير في إدارة تكنولوجيا المعلومات | جامعة بوند، أستراليا.

·         درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات (تخصص تجارة إلكترونية وإنترنت) | جامعة بوند، أستراليا.



الإنجازات المهنية

·         تكريم ملكي (2024): نيل وسام العمل الوطني من الدرجة الأولى من لدن جلالة الملك المعظم.

·         تكريم ملكي (2021): نيل وسام الأمير سلمان بن حمد للاستحقاق الطبي تقديراً للجهود الوطنية.

·         ريادة التحول الرقمي: النجاح في تنفيذ الاستراتيجيات الرقمية الوطنية للحكومة الإلكترونية.

·         نشر المعرفة: تقديم دورات تخصصية ومشاركة الخبرات في التحول الرقمي للقطاعين العام والخاص.


التدريب والشهادات

·         دراسات وبحوث تخصصية في مجال الحكومة الإلكترونية.

·         شهادات متقدمة في إدارة التغيير والتخطيط الرقمي الاستراتيجي.

5. العضويات واللجان

·         عضو مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي (2024 – حتى الآن).

·         عضو مجلس إدارة شركة صلة الخليج (2022 – 2026).

·         رئيس لجنة تكافؤ الفرص بوزارة الإسكان والتخطيط العمراني.

·         عضو لجنة تطوير الخدمات الحكومية  منذ 2024

·         عضو لجنة الإسكان منذ 2024

·         عضو اللجنة الوطنية لحوكمة المعلومات المكانية والجغرافية 2026

·         تمثيل المملكة في العديد من اللجان المحلية والدولية في مجال الحكومة الإلكترونية.


المهارات

·         الإدارة الاستراتيجية للتقنية: موائمة التكنولوجيا مع الأهداف الوطنية.

·         إعادة هندسة العمليات (BPR): تبسيط التدفقات الحكومية المعقدة وتقديم الخدمات.

·         إدارة التغيير: قيادة التحولات المؤسسية أثناء عمليات الرقمنة.

·         رسم السياسات: وضع الأطر الوطنية للحوكمة الرقمية والتجارة الإلكترونية.

المساعد الإفتراضي المساعد الإفتراضي المساعد الإفتراضي المساعد الإفتراضي
المساعد الإفتراضي
كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟
أوقات العمل
العنوان
مركز خدمة العملاء عن بُعد
تتيح الخدمات التي يقدمها مركز خدمة العملاء عن بُعد للمواطنين إمكانية إنجاز جميع معاملاتهم الإسكانية، دون الحاجة لمراجعة المركز الرئيسي بالوزارة، في حال احتياج المواطن للدعم أثناء رغبته في الاستفادة من خدماتنا، نحن دائمًا متاحون لتقديم الدعم والرد على الاستفسارات عبر قنواتنا المختلفة، فمرحباً بالجميع.
يمكنك ملء نموذج الاتصال المتاح على النظام الوطني للمقترحات والشكاوى، حيث يمكنك كتابة استفسارك أو طلبك بالتفصيل، وسنعاود الاتصال بك في أقرب فرصة.
يمكنك الاتصال بنا على رقم الهاتف، وسيكون فريق الدعم الفني جاهزًا للاستجابة لاستفساراتك وتوجيهك بالشكل الصحيح.

سياسة ملفات الارتباط سياسة ملفات الارتباط سياسة ملفات الارتباط

بالضغط على "موافق" فإنك بذلك تقبل المتابعة و توافق على الشروط والأحكام