مركز خدمة العملاء عن بعد

مركز خدمة العملاء عن بُعد

تتيح الخدمات التي يقدمها مركز خدمة العملاء عن بُعد للمواطنين إمكانية إنجاز جميع معاملاتهم الإسكانية، دون الحاجة لمراجعة المركز الرئيسي بالوزارة، في حال احتياج المواطن للدعم أثناء رغبته في الاستفادة من خدماتنا، نحن دائمًا متاحون لتقديم الدعم والرد على الاستفسارات عبر قنواتنا المختلفة، فمرحباً بالجميع.

يمكنك الاستفادة من الخدمات الإسكانية على مدار الأسبوع عبر باقة الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة.
نوفر لك الاستشارات التمويلية عبر الاتصال المرئي دون الحاجة للحضور إلى مركز خدمة العملاء.
يهدف تقييم مركز خدمة العملاء الى تحسين جودة الخدمات المقدمة من وزارة الإسكان والتخطيط العمراني لضمان تقديم خدمات عالية المستوى.
كل ما تحتاج إليه من معلومات حول الخدمات الإسكانية والأسئلة المتكررة، والمزيد
شاركنا استفساراتك ومقترحاتك حول خدماتنا من خلال نظام تواصل.
يمكنك الاطلاع على أخر الأخبار ومستجدات الخدمات والمشاريع من خلال متابعة حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي.
للاستفسارات والمساعدة تواصل معنا عبر الخط الساخن. 80008001
تتيح هذه الخدمة إمكانية التواصل المباشر مع فريق الوزارة لتقديم الاستفسارات والمساعدة من الساعة 8:00 صباحا وحتى 4:00 مساء من الأحد إلى الخميس.
يمكن للأفراد الذين يعانون من ضعف السمع والنطق التواصل معنا عبر برنامج Skype من خلال متابعة حساب (IsharaCC) من الساعة 8:00 صباحا وحتى 3:00 مساء ، من الأحد إلى الخميس.
معًا نصنع فارقًا! نحن نؤمن بأن مشاركة جمهور العملاء في مبادراتنا لها تأثير إيجابي كبير على تحسين جودة الخدمة.
يمكنكم من خلال خدمة المساعد الافتراضي الحصول على الدعم والمساندة اللازمة حول خدمات الموقع الإلكتروني، ومعلومات التواصل ومراكز الخدمة. لا تتردد في طلب المساعدة والتواصل معنا لخدمتك بصورة أفضل.
المساعد الإفتراضي
المساعد الإفتراضي
كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟
أوقات العمل
العنوان
مركز خدمة العملاء عن بُعد
تتيح الخدمات التي يقدمها مركز خدمة العملاء عن بُعد للمواطنين إمكانية إنجاز جميع معاملاتهم الإسكانية، دون الحاجة لمراجعة المركز الرئيسي بالوزارة، في حال احتياج المواطن للدعم أثناء رغبته في الاستفادة من خدماتنا، نحن دائمًا متاحون لتقديم الدعم والرد على الاستفسارات عبر قنواتنا المختلفة، فمرحباً بالجميع.
يمكنك ملء نموذج الاتصال المتاح على النظام الوطني للمقترحات والشكاوى، حيث يمكنك كتابة استفسارك أو طلبك بالتفصيل، وسنعاود الاتصال بك في أقرب فرصة.
يمكنك الاتصال بنا على رقم الهاتف، وسيكون فريق الدعم الفني جاهزًا للاستجابة لاستفساراتك وتوجيهك بالشكل الصحيح.
تواصل معنا

سياسة ملفات الارتباط

بالضغط على "موافق" فإنك بذلك تقبل المتابعة و توافق على الشروط والأحكام